民事行政檢察
“為民辦實(shí)事”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)展播⑧ | 池州市人民檢察院“溫暖控申”辦案團(tuán)隊(duì)
時(shí)間：2023-12-25　　作者：　　新聞來源： 【字號(hào)：大 | 中 | 小】

編者按 近日，最高人民檢察院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)控告申訴檢察部門接待窗口“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的通知》，對(duì)在“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出的敢于擔(dān)當(dāng)、勤政為民、群眾認(rèn)可、表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。安徽省檢察機(jī)關(guān)控告申訴檢察部門10個(gè)集體獲評(píng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，3名干警獲評(píng)優(yōu)秀個(gè)人。

安徽檢察特開設(shè)專欄，為您呈現(xiàn)控告申訴檢察部門接待窗口“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的先進(jìn)事跡。

池州市人民檢察院“溫暖控申”辦案團(tuán)隊(duì)

2023年，池州市人民檢察院“溫暖控申”辦案團(tuán)隊(duì)，依托“溫暖控申”品牌，始終堅(jiān)持“求極致”心態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)辦案，真心解決群眾訴求，用心用情做實(shí)服務(wù)。在控申檢察業(yè)務(wù)工作中精益求精，再創(chuàng)佳績(jī)。12309檢察服務(wù)中心獲“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)，1件重復(fù)信訪積案化解案例入選高檢院重復(fù)信訪積案實(shí)質(zhì)性化解典型案例，1件刑事申訴案例入選最高人民檢察院“每案必評(píng) 實(shí)質(zhì)化解”典型案例。

▲池州市人民檢察院“溫暖控申”辦案團(tuán)隊(duì)

小窗口搭“連心橋”。夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，整合服務(wù)中心便民功能，打造干凈明亮、溫馨有愛的為民服務(wù)場(chǎng)所。首創(chuàng)“五四三二一”接訪工作法，營造接待群眾的和諧氛圍，獲得檢民心心相通、口口相傳的良好效果。

接待區(qū)成“暖心站”。提供細(xì)致熱情檢察服務(wù)，特殊群體主動(dòng)上門，變“群眾找我來辦事”為“我替群眾去辦事”，為民解憂。幫助因案致貧的群眾走出生活困境、失學(xué)兒童重返校園、身心受創(chuàng)女童走出陰霾，同時(shí)推動(dòng)全市司法救助與社會(huì)救助銜接制度形成。

信訪處是“維權(quán)崗”。追求案結(jié)事了人和的目標(biāo)，對(duì)合理合法訴求一攬子解決，維護(hù)群眾合法權(quán)益，實(shí)質(zhì)性化解信訪矛盾糾紛。如2022年辦理的蔡某娥刑事申訴案，先后被最高檢評(píng)為重復(fù)信訪積案化解典型案例和“每案必評(píng)、實(shí)質(zhì)化解”典型案例。

好經(jīng)驗(yàn)鑄“金品牌”。吸收“楓橋經(jīng)驗(yàn)”打造“溫暖控申”品牌?！稒z察日?qǐng)?bào)》大檢察官推薦欄目曾對(duì)“溫暖控申”品牌予以推介。2023年，深化“溫暖控申”品牌經(jīng)驗(yàn)再次被池州市委和省檢察院主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。出臺(tái)《池州市檢察機(jī)關(guān)深化“溫暖控申”亮面建設(shè)三年工作指引》，進(jìn)一步豐富工作舉措，旨在通過三年系列行動(dòng)，以“溫暖控申”亮面建設(shè)深入開展推動(dòng)是與社會(huì)治理現(xiàn)代化。